متابعة تطوان44
شهدت إدارة الضمان الاجتماعي بتطوان، مؤخرًا، موقفًا تم فيه تسجيل لبس غير مقصود من طرف أحد عناصر الأمن الخاص بعد منعه مواطنًا من الولوج بدعوى انتهاء سحب التذاكر الإلكترونية (الكيشي).
وحسب المعطيات المتوفرة، فإن المسؤولين داخل الإدارة لا يمانعون استقبال المواطنين في حال كانت الحاجة تتعلق بالحصول على ورقة أو وثيقة إدارية عاجلة، حتى خارج نظام التذاكر، وهو إجراء معمول به لتيسير الخدمات وضمان مرونة التعامل.
الواقعة كشفت عن سوء فهم بسيط من طرف عنصر الأمن الخاص، دون أي نية لسوء المعاملة، وهو ما تم تداركه في حينه، في أفق تعزيز التواصل وتفادي تكرار مثل هذه الحالات مستقبلاً.
