بقلم : اشهبار انس
تتصاعد حالة الاستياء في صفوف عدد من سكان جماعتي إزمورن وآيت قمرة بإقليم الحسيمة، بسبب ما وصفوه بتأخر غير مبرر في تنفيذ عمليات ربط منازلهم بشبكتي الماء الصالح للشرب والكهرباء، رغم أدائهم للمبالغ المالية المطلوبة منذ أشهر.
وحسب شكايات متطابقة توصلت بها الجريدة من مواطنين متضررين، فإن بعض الأسر قامت بأداء الرسوم المتعلقة بالعدادات والربط بالشبكتين منذ أكثر من ستة أشهر، غير أنها ما تزال تنتظر تفعيل الخدمات دون التوصل بأي توضيحات رسمية بشأن أسباب هذا التأخير.
ويتهم عدد من المتضررين المسؤول المحلي المكلف بقطاع الماء والكهرباء بمنطقة إزمورن بعدم الوفاء بالالتزامات والوعود التي قدمها للمواطنين، مؤكدين أنهم تلقوا وعوداً متكررة بقرب معالجة ملفاتهم، غير أن الواقع ظل على حاله، الأمر الذي زاد من معاناتهم اليومية وأثار موجة من التذمر والاستياء.
كما عبر السكان عن استغرابهم مما اعتبروه غياباً للتفاعل الجدي مع شكاياتهم، مطالبين الجهات المختصة بالتدخل العاجل للوقوف على حقيقة هذه الملفات وترتيب المسؤوليات في حال ثبت وجود أي تقصير أو إخلال بالواجب المهني.
ودعا المتضررون عامل إقليم الحسيمة إلى فتح تحقيق إداري في الموضوع، والعمل على تسريع معالجة الملفات العالقة وضمان حصول المواطنين على الخدمات الأساسية في آجال معقولة، مع محاسبة كل من يثبت تورطه في أي ممارسات تضر بمصالح المرتفقين أو تمس بمبدأ ربط المسؤولية بالمحاسبة.
ويؤكد السكان أن توفير خدمات الماء والكهرباء يعد من الحقوق الأساسية للمواطنين، مشددين على ضرورة تحسين جودة الاستقبال والتواصل داخل الإدارات المعنية، بما يعزز الثقة بين المواطن والمرفق العمومي ويضمن احترام حقوق المرتفقين.
