بقلم أنس أشهبار
تتواصل شكايات ساكنة ازمورن وآيت قمرة بإقليم الحسيمة، على خلفية ما وصفوه بـ“الغياب المتكرر” لمدير وكالة الماء والكهرباء بازْمورن، وما يرافقه – حسب تعبيرهم – من تماطل في معالجة ملفات المواطنين، خاصة طلبات تركيب عدادات الماء.
وأكد عدد من المتضررين أن آجال الانتظار تمتد، في بعض الحالات، إلى شهرين أو ثلاثة أشهر، من أجل الحصول على خدمة يُفترض أن تُنجز في آجال معقولة، وهو ما اعتبروه مساساً بحقهم في الولوج إلى الخدمات الأساسية. كما تحدثت الشكايات عن وجود “اختلالات” في تدبير الملفات، مطالبين بفتح تحقيق إداري للوقوف على حقيقة ما يجري.
وفي السياق ذاته، أفاد بعض المواطنين بأنهم تقدموا بعدة شكايات إلى الجهات المعنية، غير أنهم لم يتلقوا – حسب تصريحاتهم – أي تفاعل ملموس إلى حدود الساعة، مضيفين أن هذه الوضعية خلقت حالة من الاحتقان والاستياء في صفوف الساكنة.
وتطالب فعاليات محلية بضرورة تدخل عامل إقليم الحسيمة من أجل تقصي الحقائق وترتيب المسؤوليات، بما يضمن تحسين جودة الخدمات وتقريب الإدارة من المواطنين، خاصة وأن الأمر يتعلق بقطاع حيوي يمس الحياة اليومية للساكنة.
يُذكر أن تدبير خدمات الماء والكهرباء بجهة الشمال يدخل ضمن اختصاصات الشركة الجهوية متعددة الخدمات طنجة تطوان الحسيمة، التابعة لوصاية وزارة الداخلية، وهو ما يجعل مطلب ربط المسؤولية بالمحاسبة وضمان الشفافية في تدبير المرافق العمومية مطلباً ملحاً لدى الساكنة.
ويبقى فتح قنوات التواصل مع المواطنين، وتسريع معالجة الملفات العالقة، خطوة أساسية لاحتواء الوضع وإعادة الثقة بين الإدارة والمرتفقين، في انتظار ما ستسفر عنه تدخلات الجهات المختصة.
