تطوان44: متابعة
أعلنت شركة النقل البحري الإسبانية بالياريا عن توسيع هائل في خدماتها مع المملكة المغربية خلال عملية “مرحبا 2024″، حيث ستقدم 15 رحلة يومية وأكثر من 100 رحلة أسبوعية مع ميناء طنجة المتوسط وميناء الناظور.
وتهدف هذه الخطوة إلى تلبية الطلب المتزايد للركاب خلال عملية “مرحبا”، مما يعكس التوسع الكبير في العلاقات البحرية بين البلدين. ومن بين الإجراء ات التي اتخذتها الشركة لتحسين خدماتها: رفع عرض المقاعد بنسبة 15٪ على سفنها المتجهة إلى الموانئ المغربية، بالإضافة إلى توفير خدمات هاتفية باللغة العربية وخدمات مخصصة للمسافرين المغاربة مثل الطعام الحلال وغرف للصلاة.
وفي سياق متصل، قامت الشركة بإعادة برمجة مجموعة واسعة من الخطوط البحرية مع المملكة المغربية، مما يسهل على المسافرين الوصول إلى وجهاتهم بسهولة وراحة. ومن الملاحظ أن معظم رحلات المغادرة تتم من ميناء الجزيرة الخضراء، مما يعزز دور هذا الميناء كنقطة رئيسية في العمليات البحرية بين البلدين.
وبالإضافة إلى الخدمات البحرية، توفر شركة بالياريا عدة نقاط بيع على الطرق البرية بالمغرب وإسبانيا، وتسعى لزيادة عدد الموظفين بحوالي 200 شخص في الموانئ والمكاتب لتحسين جودة الخدمة.
وتعكس هذه الخطوات التزام شركة بالياريا بتعزيز التواصل البحري وتقديم خدمات عالية الجودة للمسافرين، كما تعزز دور المملكة المغربية كوجهة بحرية مهمة على مستوى المنطقة.
Communiqué de presse:
Baleària renforce ses liaisons maritimes avec le Maroc pour l’opération « Marhaba 2024 »
La compagnie maritime espagnole de renom Baleària, annonce avec enthousiasme une expansion significative de ses services de transport entre l’Espagne et le Maroc pour l’opération estivale « Marhaba 2024 ». La compagnie offrira désormais 15 liaisons quotidiennes avec le Royaume du Maroc, représentant une augmentation remarquable de 15 % par rapport à l’année précédente. De plus, plus de 100 liaisons hebdomadaires sont prévues sur les lignes de Tanger Med et de Nador, démontrant ainsi l’engagement de Baleària à répondre à la demande croissante des passagers pendant cette période.
Cette expansion reflète la volonté de Baleària de renforcer les liens maritimes entre l’Espagne et le Maroc, tout en offrant aux passagers une expérience de voyage confortable et sécurisée. Les départs se feront principalement depuis le port d’Algésiras, soulignant l’importance stratégique de cette voie maritime pour les voyages entre les deux pays.
En plus des liaisons maritimes renforcées, Baleària a également amélioré ses services à bord pour répondre aux besoins spécifiques des passagers marocains. Les navires seront équipés d’agents parlant arabe et français, et proposeront une gamme de services adaptés, tels que des repas halal et des espaces dédiés à la prière.
Parallèlement, Baleària a renforcé son service clientèle en mettant en place un centre d’appels avec des opérateurs arabophones pour répondre efficacement aux demandes des passagers. De plus, la compagnie dispose de 21 points de vente exclusifs le long des routes du Maroc et d’Espagne, offrant ainsi aux passagers la possibilité de bénéficier d’avantages en tant que membres du Baleària Club.
En investissant dans l’expansion de ses services et en améliorant la qualité de son assistance clientèle, Baleària s’engage à offrir une expérience de voyage exceptionnelle et sans tracas pour les passagers pendant l’opération « Marhaba 2024 ».
